«رسانه مسئولیت اجتماعی»-سید رضا جمشیدی:یکی از بانک هایی که در سال های اخیر در زمینه مسئولیت اجتماعی فعالیت های موثری داشته است بانک رفاه کارگران بوده است.
کمک به افراد و خانوادههای نیازمند، حمایت از صنعت، تولید و اشتغال، حمایت از ورزش، حمایت و حفاظت از محیط زیست، حمایت از نظام آموزش و پرورش و دانش آموزان بی بضاعت و حمایت از نظام سلامت کشور سرفصلهای برنامهها و اقدامات بانک رفاه در حوزه مسئولیتهای اجتماعی است.
با این وجود با مشاهده اقدامات بانک رفاه در زمینه مسئولیت اجتماعی آنچه بیش از هر چیز مشهود است بی برنامه گی،عدم ارائه گزارش مدون و کاربردی و از همه مهم تر تعریف اشتباه مسئولیت اجتماعی به امور خیریه و عدم توجه به توسعه پایدار بوده است.
بانک رفاه کارگران اقدامات پراکنده و گسترده عام المنفعه خود را به نام مسئولیت اجتماعی معرفی کرده و تلاش می کند در راستای برند سازی در این زمینه تبلیغات انجام بدهد.
بی برنامگی بانک رفاه در امور زیرساختی،اشتغال و مناطق محروم
براساس آنچه بانک رفاه اعلام کرده این بانک مسئولیت اجتماعی خود را در زمینه های زیر انجام داده است.
مشارکت در طرحهای توسعهای و زیرساختی ، مشارکت در احداث و تجهیز ۲۱ باب مدرسه، کمک مستمر به احداث و تجهیز مراکز فرهنگی ، مساجد و حسینیه ها در استان های مختلف کشور، مشارکت بانک در تامین جهیزیه افراد تحت پوشش سازمان بهزیستی کشور، مساعدت مالی بانک در زمینه آبرسانی به ۲۰۰ خانوار روستاهای محروم شهرستان لردگان، خرید تانکر مخازن نگهداری آب و تامین آب شرب سالم آسیب دیدگان سیل استان سیستان و بلوچستان، اعطای تسهیلات به صاحبان کسب و کارهای آسیب دیده ناشی از ویروس کرونا، مساعدت مالی به منظور خرید تبلت برای دانش آموزان مناطق محروم و کم برخوردار کشور ، مشارکت بانک در چاپ و انتشار کتاب موزه ملی ایران ، مساعدت مالی بانک در اجرای طرح اطعام حسینی کمیته امداد امام خمینی (ره) ، پوشش بخشی از هزینه های تحصیلی دانش آموزان دبیرستان شهدای بانک رفاه در روستای زلزله زده محروم باغان، تامین نیازهای فوری و ضروری ۳۰۰ خانوار در مناطق سیل زده استان گیلان، احداث امکانات بهداشتی ، تکمیل مقبره شهدای گمنام ، کمک به تکمیل پروژه مسکن مدد جویان کمیته امداد امام خمینی (ره)، لایروبی ۵ قنات و احداث استخر ذخیره آب روستاها در شهداد کرمان و…
با نگاهی به موارد فوق می توان به این نکته پی برد که بانک رفاه در زمینه مسئولیت اجتماعی استراتژی و برنامه ندارد و تنها برای اینکه از قافله مسئولیت اجتماعی عقب نماند اقدام به انتشار فعالیت های خیرخواهانه خود تحت عنوان مسئولیت اجتماعی کرده است. اقدامی که این روزها توسط اغلب بانک های کشور صورت می گیرد.
نکته دیگر اینکه بین اقداماتی که بانک رفاه در زمینه مسئولیت اجتماعی انجام داده هیچ گونه پیوندی وجود ندارد و پراکندگی در انتخاب اولویت ها مشهود است. در چنین شرایطی نمی توان افق های بلند مدت را در بین مسئولان این بانک در زمینه مسئولیت اجتماعی مشاهده کرد.
بدون تردید اگر مسئولان بانک رفاه توجه جدی به مسئولیت اجتماعی داشتند از پراکندگی در اولویت ها جلوگیری می کردند و برای مسئولیت اجتماعی زیرمجموعه خود چشم انداز روشن ترسیم می کردند. این در حالی است که هیچ کدام از این اتفاقات رخ نداده است.
نداشتن چشم انداز بلند مدت در زمینه مسئولیت اجتماعی به معنی عدم توجه به توسعه پایدار به عنوان یکی از اهداف اصلی مسئولیت اجتماعی است.به صورت طبیعی هنگامی که بانک رفاه در اولویت های خود جایی برای برنامه ریزی های بلند مدت در زمینه مسئولیت اجتماعی ندارد به معنای این است که به توسعه پایدار بی توجه بوده است.
حمایت از ورزش؛تبلیغاتی برای رفع تکلیف
بانک رفاه مهم ترین اقدامات خود در زمینه مسئولیت اجتماعی در حوزه ورزش را به شرح زیر عنوان کرده است:
«حمایت بانک رفاه از ورزش و توسعه فرهنگ ورزش به ویژه ورزش کارگری و حمایت مالی از مسابقات جام جهانی کشتی های پهلوانی و زورخانه ای در استان خراسان شمالی ، حمایت بانک از جشن بازنشستگان طرفدار تیم از برنامههای بانک رفاه در حمایت از ورزش است».
در این عناوین نوعی سطحی نگری نسبت به مسئولیت اجتماعی مشهود است.بانکی که خود را در زمینه مسئولیت اجتماعی پیشرو معرفی می کند مسئولیت اجتماعی خود را حمایت از ورزش زورخانه ای در استان خراسان شمالی و حمایت از جشن بازنشستگان طرفدار تیم عنوان می کند.
این نوع اقدام تقلیل گرایی مسئولیت اجتماعی به امور موظفی اعضای بانک رفاه کارگران است.در واقع بانک رفاه کارگران در مورد حمایت از جشن بازنشستگان خود تلاش کرده اقداماتی که جزئی از امور روزمره این بانک است را به حساب مسئولیت اجتماعی قلمداد کند و از رسالت اصلی خود در زمینه مسئولیت اجتماعی شانه خالی کند.
از سوی دیگر در زمینه حمایت از ورزش زورخانه ای در استان خراسان شمالی باید عنوان کرد این اقدام تنها در یک منطقه از کشور صورت گرفته و نباید آن را به همه مناطق کشور تعمیم داد.
بانک رفاه همچنین در زمینه حمایت از ورزش کارگری تنها به کلی گوی بسنده کرده و عنوان نکرده که برای اعتلای ورزش کارگری چه اقداماتی را انجام داده است.
به نظر می رسد این رویکرد بیشتر جنبه تبلیغاتی دارد و واقعی نیست و این بانک تلاش می کند خود را در زمینه های مختلف ورزشی که مورد توجه جامعه است تحت عنوان مسئولیت اجتماعی فعال نشان دهد.
بانک رفاه،نظام سلامت و عدم ارائه گزارش
کمک و حمایت از نظام سلامت کشور تحت هر شرایطی قابل تقدیر و تحسین است و اقدامات بانک رفاه دراین زمینه نیز قابل احترام است. با این وجود اقداماتی که بانک رفاه با عنوان مسئولیت اجتماعی انجام می دهد اقدامات عام المنفعه است و نه مسئولیت اجتماعی.به همین دلیل باید در جای دیگری مطرح شود و نه در چارچوب برنامه های مسئولیت اجتماعی.
اقدامات بانک رفاه در زمینه حمایت از نظام سلامت به این شرح است:«تخصیص و اعطای تسهیلات به فعالان بخش سلامت و کادر درمان در قالب طرح هایی همچون پاک و جهش مهر سلامت، تقدیر و اهدای هدایای نقدی به مدافعان سلامت و کادر درمانی کشور در رسانه ملی برنامه کوی سلامت ، تقدیر فرمانده عملیات مدیریت بیماری کرونای کلان شهر تهران از شبکه بانکی، اهدای بیش از ۵۰ آمبولانس به بیمارستانها و مراکز پزشکی و دانشگاههای علوم پزشکی، همیاری در بهسازی و تجهیز بیمارستان، اهدای کمکهای مالی به دانشگاههای علوم پزشکی کشور، مشارکت در احداث بیمارستان سرطانی جنوب کشور و تامین هزینههای درمانی کودکان بیبضاعت تحت پوشش موسسه خیریه زنجیره امید».
اقدامات ذکر شده اقدامات قابل تقدیری است که نشان دهنده احساس مسئولیت بانک رفاه نسبت به نظام سلامت کشور است.با این وجود بانک رفاه هیچ گونه گزارشی در زمینه اینکه منابع این خدمات از کجا تأمین شده،این هزینه ها به چه شیوه ای هزینه شده و در نهایت گروه های بهره مند چه کسانی است منتشر نکرده است.
بانک رفاه زمانی می تواند مدعی فعالیت در زمینه مسئولیت اجتماعی شود که به صورت زمان مند و دقیق در زمینه هزینه هایی که در راستای مسئولیت اجتماعی انجام می دهد به افکار عمومی جامعه گزارش ارائه کند. این در حالی است که تاکنون هیچ گزارش مدونی از وضعیت بودجه بانک رفاه در زمینه مسئولیت اجتماعی منتشر نشده است.