به گزارش رسانه مسئولیت احتماعی: ششمین وبینار تخصصی «ارتباطگر» با حضور چهار متخصص، ابعاد جدیدی از نقش روابط عمومی (PR) را در مسیر پرپیچوخم اعتمادسازی و مسئولیت اجتماعی (CSR) ترسیم کرد. سخنرانان این رویداد، که با محوریت «اعتماد» شکل گرفت، بر این نکته تأکید کردند که روابطعمومی، امروز بیش از هر زمان دیگری باید آغازگر گفتوگو، روایتساز واقعی و متعهد به رفتار پایدار باشد.
مولائی: روابطعمومی، تلاقیگاه تجربه و اعتماد
ابراهیم مولائی، سردبیر رسانه «ارتباطگر» و دبیر علمی رویداد، نشست را با این گزاره کلیدی آغاز کرد: «روابطعمومی محل تلاقی تجربه و اعتماد است.» وی هدف این وبینارها را صرفاً انتقال دانش ندانست، بلکه آن را تلاشی برای شکلدهی به یک «گفتوگوی زنده و واقعی» میان فعالان این عرصه معرفی کرد.
مولائی با تأکید بر دگرگونی مفهوم مسئولیت اجتماعی، خواستههای امروز جامعه از سازمانها را «اصالت، شفافیت و پاسخگویی» برشمرد و تصریح کرد: «اگر روابطعمومی نتواند روایت واقعی بسازد، هیچ برنامه CSR دیده نمیشود.»
جمشیدی: رسانه و روابطعمومی سبز، دو بال توسعه پایدار
سیدرضا جمشیدی، سردبیر رسانه مسئولیت اجتماعی ایران، بر نقش حیاتی رسانهها در ارتقای شفافیت و رفتار مسئولانه سازمانها تأکید کرد. او مفهوم «روابطعمومی سبز» را رویکردی تعریف کرد که ذینفعان را فراتر از مشتریان و سهامداران در نظر گرفته و «نسلهای آینده» را نیز در دایره توجه خود قرار میدهد.
جمشیدی چهار مرحله کلیدی مدیریت رسانه در CSR —از استراتژی تا نظارت و نوآوری— را تشریح کرد و هشدار داد: «اگر رسانه روایت غیرواقعی بسازد، اعتماد عمومی نخستین قربانی است.»
قوامی: روابطعمومی بالغ، درک و رفتار مسئولانه است
حسین قوامی، استاد دانشگاه، با بازخوانی ریشههای تاریخی روابطعمومی مدرن، فلسفه آن را نه صرفاً تبلیغ، بلکه «تعامل و تفاهم» دانست. وی روابطعمومی مؤثر را منوط به این دانست که سازمان و جامعه «در یک سطح» دیده شوند.
قوامی نسبت به پروژههای یکسویه CSR در ایران که ممکن است نتایج معکوس داشته باشند، هشدار داد و تأکید کرد که مسئولیت اجتماعی واقعی باید «بلندمدت، پایدار و همسو با توانمندسازی جامعه» باشد.
حقیقتی: اعتماد با رفتار پایدار ساخته میشود
نازیلا حقیقتی، مدیر کمیته CSR انجمن روابطعمومی ایران، با طرح مفهوم «پیمان اجتماعی برند» توضیح داد که جامعه امروز بیش از هر چیز به دنبال درک این است که «چرا سازمانها کاری را انجام دادهاند و چه تغییری ساختهاند؟»
او روایتمحوری را رکن اثرگذاری CSR معرفی کرد و هشدار داد: «اگر سازمان روایت نکند، جامعه روایت خودش را مینویسد.» حقیقتی آینده روابطعمومی را «سرمایهگذاری بر اعتماد» توصیف کرد و سه مسئولیت اصلی PR را شامل معماری اعتماد، روایتسازی انسانی و پیوند با اکوسیستم اجتماعی برشمرد.
