رسانه مسئولیت اجتماعی: رئیس کمیته امداد، گفت: صیانت از اعتماد مردم و سرمایه انسانی، اولویت نظارت در کمیته امداد است.
به گزارش رسانه مسئولیت اجتماعی؛ سیدمرتضی بختیاری، رئیس کمیته امداد، در همایش مشترک مسئولان حراست و بازرسی این نهاد در مشهد مقدس، اظهار کرد: صیانت از کمیته امداد وظیفه همه مدیران و کارکنان در بخش‌های مختلف است. عملکرد و رفتار نیروها، نقش تعیین‌کننده‌ای در حفظ اعتماد مردم و استمرار این سرمایه اجتماعی دارد.
وی با اشاره به جایگاه حساس حوزه‌های حراست و بازرسی افزود: مسئولیت این دو حوزه از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ از این‌رو، کارکنان این بخش‌ها باید از نظر تقوا، سلامت اداری، اخلاق‌مداری، جدیت و قاطعیت، الگویی برای سایر کارکنان باشند.
بختیاری با تأکید بر ضرورت تعامل و همدلی بین حوزه‌های حراست و بازرسی تصریح کرد: این دو مجموعه با وجود تفاوت در وظایف تخصصی، در هدف اصلی یعنی صیانت از سلامت و اعتبار کمیته امداد اشتراک دارند.
رئیس کمیته امداد، رویکرد پیشگیرانه را از مهم‌ترین اصول نظارت دانست و افزود: هدف نظارت نباید صرفاً کشف تخلف و تشکیل پرونده باشد، بلکه باید با شناسایی به‌موقع آسیب‌ها، اصلاح فرایندها و تذکر مؤثر، از تکرار خطا جلوگیری کرد.
بختیاری با تأکید بر ضرورت رعایت عدالت در رسیدگی‌ها اظهار کرد: برخورد با تخلفات باید بر اساس ضوابط، مستندات و متناسب با نوع تخلف انجام شود.
رئیس کمیته امداد با اشاره به اهمیت رسیدگی به شکایات گفت: سرعت و دقت در پاسخ‌گویی، ارائه پاسخ منصفانه و اقناع شاکی از اصول مهم رسیدگی است.
بختیاری شناسایی گلوگاه‌های تخلف و انحراف را از مأموریت‌های مهم حوزه‌های نظارتی دانست و گفت: نظارت مؤثر بدون اشراف بر ضوابط امکان‌پذیر نیست.
وی، نیروی انسانی را ارزشمندترین سرمایه کمیته امداد دانست و اظهار کرد: در کنار مقابله با تخلفات، باید از کارکنان سالم، توانمند و خدمت‌گزار نیز صیانت شود.
رئیس کمیته امداد با اشاره به ظرفیت سامانه‌های اطلاعاتی و اتصال کمیته امداد به سامانه‌های دستگاه‌های مختلف گفت: توسعه نظارت هوشمند و بهره‌گیری از داده‌های سامانه‌ای، فرصت مناسبی برای تسریع و دقیق‌تر شدن فرایندهای نظارتی فراهم کرده است.
وی با تأکید بر ضرورت همراهی حوزه‌های نظارتی با تحول دیجیتال کمیته امداد افزود: بررسی صحت آمار، درآمدها، منابع و مصارف، میزان مشارکت‌های مردمی و نحوه هزینه‌کرد منابع باید بر اساس قوانین و مقررات و با اتکا به اطلاعات قابل راستی‌آزمایی انجام شود.
بختیاری با اشاره به اعتماد مردم به کمیته امداد اظهار کرد: استمرار این اعتماد حاصل تلاش و سلامت عملکرد کارکنان و خدمت‌رسانی به خانواده‌های نیازمند است و همه بخش‌های این نهاد باید برای حفظ آن تلاش کنند.
رئیس کمیته امداد افزود: خوش‌رفتاری با مردم، پاسخ‌گویی مناسب، پیگیری به‌موقع درخواست‌ها و پرهیز از برخوردهای تند و سلیقه‌ای، از الزامات خدمت در این نهاد است./ کمیته امداد